Criar um Programa de Suporte ao Paciente é uma tarefa muito complexa. Além de oferecer diversos serviços – um PSP precisa estar presente em todas as fases da jornada do…
A pandemia do covid-19 pegou o mundo de surpresa, provocando diversas mudanças em nossos hábitos e transformações em diversos setores do mercado, incluindo o de atendimento médico, como o crescimento…
Colocar o paciente no centro para um entendimento mais completo da sua relação com produtos e serviços de saúde já não é nenhuma novidade para a indústria farmacêutica. (mais…)
Pode parecer redundante falar de tecnologia para discutir os desafios do canal institucional farmacêutico, mas hoje lidamos com novas estratégias na indústria farmacêutica, onde o paciente está no centro das ações. (mais…)
Ao longo dos últimos anos, vimos a indústria farmacêutica mudar o foco dos processos, adotar novas estratégias e colocar o paciente no centro de tudo. A estratégia Patient Centricity aproximou a indústria dos pacientes e agregou valor, mas também trouxe novos desafios. (mais…)
Um dos temas mais comuns a cerca dos Programas de Suporte ao Paciente é a jornada do paciente e o apoio que esse tipo de iniciativa pode oferecer durante o tratamento. Entretanto, uma fase muito importante e que também necessita de atenção especial é o diagnóstico. E os PSPs também podem cumprir um papel significativo nesse momento.
