Em um mercado cada vez mais online e hiperconectado, as tendências digitais e estratégias omnichannels ganham força no mundo todo. Com o consumidor brasileiro passando, em média, um terço do seu tempo acordado em smartphones e mais de 62% da população acessando a internet apenas pelo celular, fica evidente a importância de soluções digitais eficazes para o setor farmacêutico.

O app Pharmalink, da Interplayers, é uma solução completa que responde a essas demandas e conecta de forma integrada indústrias, distribuidores e varejistas, garantindo mais produtividade e eficiência para os gestores do setor.

O conceito omnichannel no setor farmacêutico: todos os canais, uma só estratégia

Omnichannel significa “todos os canais”. Em outras palavras, ter uma estratégia omnichannel é unir diferentes canais de comunicação e venda em uma única gestão integrada, proporcionando uma visão do todo. No setor de saúde e bem-estar, onde a eficiência é indispensável, essa abordagem permite que as empresas consigam manter um atendimento eficaz e uniforme em cada ponto de contato com os clientes.

Embora a estratégia omnichannel seja mais comum com o consumidor final, no setor farmacêutico ela se mostra igualmente importante para a gestão de toda a cadeia — conectando indústrias, distribuidores e varejistas.

O app Pharmalink oferece essa integração, permitindo que gestores tenham controle completo e insights aprofundados, alcançando maior eficiência e visibilidade em cada etapa do processo de vendas.

Inovação e facilidade: o App Pharmalink como ferramenta essencial para equipes de campo

O app Pharmalink foi desenvolvido para facilitar o trabalho das equipes de vendas em campo da indústria farmacêutica e de consumo e proporcionar mais mobilidade e flexibilidade.

Com uma interface intuitiva e recursos de alta usabilidade, o app se adapta perfeitamente às necessidades das equipes de vendas, permitindo que as operações sejam realizadas de forma ágil e prática.

Entre as principais funcionalidades do app Pharmalink estão:

• Visão consolidada de performance para o representante;
• Rotas de PDVs com mapas e histórico de pedidos;
• Realização de novos pedidos em apenas um clique.

Além disso, o app permite o cadastro rápido de PDVs e a seleção ágil de produtos, o que simplifica o dia a dia do time de vendas e otimiza a execução de cada visita.

A integração de dados é outro diferencial importante. O app permite a coleta e o processamento de dados em tempo real e facilita o controle de adiantamentos e reembolsos, além de garantir a segurança e a governança necessária para que todas as informações estejam em conformidade com as políticas das indústrias.

Com o app Pharmalink, a força de vendas trabalha de forma mais eficiente, com dados sempre atualizados e ao alcance das mãos.

Um app em constante evolução: roadmap de funcionalidades

O app Pharmalink está em constante evolução para atender às demandas de um mercado dinâmico e exigente. No roadmap de 2024, por exemplo, ocorreram melhorias significativas que aumentaram ainda mais sua robustez e confiabilidade.

Entre as atualizações, destacam-se a migração da infraestrutura de AWS para Micosoft Azure, que promete um desempenho ainda mais estável, e a adoção da tecnologia Flutter, substituindo o framework Ionic, o que resultou em um aplicativo mais leve e rápido.

Além disso, o roadmap incluiu funcionalidades que aumentam a produtividade das equipes de vendas. Dentre elas, destaca-se a introdução de um botão para pedidos fora do roteiro, proporcionando maior flexibilidade no atendimento.

Outros avanços incluem:

• Filtros de status de pedidos e otimizações de busca para facilitar o fluxo de trabalho;
• Persistência de dados para evitar perdas durante o processo;
• Melhorias na usabilidade do app, como a otimização de visitas e a introdução de um limite de caracteres para o resumo de visitas.

Benefícios estratégicos da experiência omnichannel com o App Pharmalink

Ao adotar o app Pharmalink como parte de sua estratégia omnichannel, indústrias e distribuidores obtêm uma série de benefícios estratégicos que impactam diretamente na eficiência e produtividade de suas operações:

Produtividade e expansão de mercado

O app permite que as empresas aumentem sua presença de mercado e se conectem de maneira mais eficaz com os PDVs, garantindo que o time de vendas tenha uma ferramenta otimizada para cumprir metas e ampliar a cobertura de mercado.

Eficiência operacional e redução de erros

Com recursos de inteligência artificial e análise preditiva, o app auxilia na automação e controle de processos, reduzindo o risco de erros e aumentando a eficiência. Assim, o app Pharmalink permite que a força de vendas e gestores operem com mais segurança e rapidez, focando naquilo que realmente importa: gerar resultados.

Análise de dados e insights estratégicos

O app Pharmalink oferece acesso a ferramentas avançadas de analytics e relatórios preditivos que permitem monitorar o desempenho das operações em tempo real. Com esses insights, os gestores podem tomar decisões estratégicas mais assertivas e adaptar-se rapidamente às necessidades do mercado, realizando os ajustes em suas abordagens com base em dados concretos.

Case: como o App Pharmalink impulsiona a estratégia de clientes

Para ilustrar o potencial do app Pharmalink, considere um cliente que precisou otimizar suas operações de campo. Ao utilizar o app, a equipe de vendas conseguiu planejar visitas com mais precisão, monitorar o histórico de pedidos e ajustar o atendimento de forma estratégica, o que resultou em um aumento significativo da produtividade.

A solução não só ampliou a cobertura de mercado, como também aprimorou o relacionamento com os PDVs, oferecendo um atendimento mais personalizado e eficiente.

App Pharmalink: a solução completa para estratégias omnichannels de sucesso

Em um setor em que a inovação e a conectividade são essenciais, o app Pharmalink se destaca como uma solução valiosa para empresas que buscam alcançar o máximo de eficiência e visibilidade em sua cadeia de vendas.

Com uma experiência omnichannel completa e funcionalidades avançadas para equipes de campo, o app Pharmalink é a escolha ideal para indústrias e distribuidores que desejam otimizar sua presença no mercado e se adaptar às demandas digitais do setor.

Para saber mais sobre como o app Pharmalink pode transformar sua estratégia de vendas multicanal e impulsionar a produtividade da sua equipe, entre em contato com a Interplayers e descubra todas as possibilidades que essa solução inovadora pode oferecer para o seu negócio.