O setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) se destaca no canal farma por sua importância crescente para os consumidores que buscam conveniência e variedade de produtos. Para empresas que desejam se destacar nesse canal, é fundamental entender as preferências dos consumidores e adaptar suas estratégias de venda, promoção e fidelização.
Neste artigo, apresentamos algumas estratégias de mercado para alavancar as vendas no canal farma, com foco na experiência do consumidor e no uso de soluções digitais.
Entendendo o comportamento do shopper no Canal Farma
Pesquisas da IQVIA mostram que os consumidores no canal farma procuram tanto a conveniência quanto a confiança na disponibilidade dos produtos.
Mais de 40% dos shoppers esperam encontrar promoções de produtos de higiene e beleza, enquanto uma parcela significativa visita farmácias pela segurança de encontrar o que procuram. Esse comportamento indica a importância de criar uma experiência de compra atrativa e prática, onde preço e disponibilidade são fatores-chave.
Ao estabelecer parcerias estratégicas entre indústria e varejo e focar em soluções tecnológicas que integrem esses atores, empresas podem fortalecer a relação com os consumidores e estimular as vendas no canal farma. A Interplayers, como hub de negócios da saúde e bem-estar, oferece soluções que facilitam essa integração e aprimoram a experiência de compra.
A seguir, vamos explorar quatro estratégias práticas para impulsionar suas vendas nesse canal.
1. Estratégia de compra combinada (Cross Merchandising)
O cross merchandising — que consiste na combinação de produtos complementares — é uma excelente tática para impulsionar as vendas no canal farma para HPCs. Exibir, por exemplo, shampoos ao lado de condicionadores ou protetores solares junto a hidratantes facilita a compra impulsiva, atraindo o consumidor para mais de um item.
Estudos revelam que uma fração significativa dos consumidores aproveita as visitas à farmácia para adquirir produtos de higiene e beleza. Com a Plataforma Logix Pharma da Interplayers, farmácias podem integrar programas de fidelização e segmentação de clientes para promover a venda combinada.
Essa plataforma facilita a criação de campanhas promocionais eficazes e otimiza o planejamento de gôndolas, agregando valor para os consumidores.
2. Segmentação de perfis de consumidores
Conhecer os perfis dos consumidores é fundamental para a personalização de estratégias de venda. Idosos, por exemplo, costumam buscar produtos essenciais e valorizam a assistência farmacêutica oferecida nas farmácias, enquanto jovens adultos preferem uma experiência de compra rápida e prática.
Essa segmentação permite que farmácias adaptem o layout das lojas e desenvolvam campanhas direcionadas a cada grupo.
Para apoiar essa segmentação e personalização, soluções como Clinicarx e o Portal da Drogaria permitem que farmácias ofereçam serviços de autoatendimento e assistência clínica, ajudando a otimizar a experiência do cliente no canal farma.
Esses recursos criam um ambiente de compra intuitivo que se adapta às necessidades específicas de cada perfil de consumidor.
3. Estratégia focada no público feminino
O público feminino é majoritário nas compras de produtos HPC e busca especialmente por conveniência, variedade e embalagens econômicas. Dados mostram que embalagens práticas e econômicas ajudam a impulsionar as vendas no canal farma.
Para capturar a atenção das consumidoras, é importante oferecer opções de produtos econômicos e combos promocionais.
A Ponto Extra da Interplayers apoia, com serviços de terceirização de equipes, as ações de trade marketing que aumentam a visibilidade de produtos no PDV, destacando produtos de HPC de grande procura e garantindo uma experiência de compra agradável e prática para as consumidoras.
4. Integração de soluções digitais para maximizar a eficiência e a visibilidade
Com o avanço das soluções digitais, farmácias e indústrias têm a oportunidade de oferecer uma experiência de compra mais completa e conectada.
O Pharmalink e o Portal da Drogaria, por exemplo, centralizam as soluções de vendas B2B e programas de fidelidade e benefícios, o que facilita o abastecimento e o acesso a descontos e o gerenciamento de aplicação de ofertas no PDV.
Essas soluçõs permitem que farmácias integrem campanhas de fidelização e promoções de forma prática, melhorando a experiência do cliente e, consequentemente, a sua retenção.
Fortalecendo as vendas no Canal Farma com a Interplayers
No cenário competitivo do canal farma, as estratégias de segmentação, compra combinada, foco em perfis específicos de consumidores e digitalização das interações podem ser decisivas para o sucesso das vendas no canal farma.
A Interplayers se posiciona como o hub de negócios que conecta o canal farma ao consumidor final, oferecendo tecnologias que otimizam o processo de venda, fidelização e relacionamento com o cliente.
Conte com a Interplayers para desenvolver uma estratégia eficiente para o canal farma, potencializando suas vendas de HPC e aprimorando a experiência do consumidor.
