No setor farmacêutico e de HPPC, onde agilidade, rastreabilidade e controle são decisivos para a performance comercial, a gestão de pedidos no canal direto com o varejo farmacêutico ainda representa um desafio para muitas indústrias.

Pedidos fora das regras comerciais, erros manuais, baixa visibilidade sobre o desempenho no ponto de venda ou dificuldades na automação do fluxo de compras impactam diretamente a execução das estratégias e a previsibilidade de resultados.

Neste cenário, a solução VAN (Value Added Network), do Pharmalink, se destaca como uma solução robusta, estratégica e automatizada para eliminar esses gargalos.

Ao integrar farmácias diretamente aos sistemas da indústria via conectividade, o Pharmalink assegura que cada pedido chegue corretamente, no tempo certo, e de acordo com a política comercial da empresa.

Por que a integração comercial ainda é um desafio para a indústria?

Mesmo com os avanços da digitalização, muitas indústrias ainda operam processos críticos de forma manual ou com baixo nível de automação. A gestão de pedidos, em especial, sofre com as seguintes limitações:

Baixa visibilidade sobre pedidos diretos e indiretos

Muitas indústrias têm dificuldade em acompanhar, em tempo real, o que está sendo vendido nos PDVs. Isso compromete o planejamento de produção, abastecimento e campanhas de marketing. Sem dados atualizados e centralizados, decisões comerciais são tomadas com base em suposições e não em evidências.

Processos manuais que geram falhas e retrabalho

A ausência de integração automatizada entre farmácias e indústria exige que muitos pedidos sejam transmitidos por e-mail, telefone ou planilhas. Isso abre margem para erros, duplicações, perdas de pedido e falhas que demandam retrabalho e geram insatisfação tanto interna quanto com os parceiros comerciais.

Dificuldade em padronizar e automatizar o fluxo de pedidos com farmácias

Cada farmácia utiliza um sistema diferente para realizar pedidos. Sem processos padronizados, a indústria precisa lidar com múltiplas exceções, o que dificulta a automação e exige personalizações constantes. Como consequência, são gerados custos operacionais e a escalabilidade da operação comercial é reduzida.

Como o VAN do Pharmalink soluciona esses desafios?

Desenvolvido pela Interplayers, o VAN Pharmalink, conhecido anteriormente como Via Livre, é a tecnologia que conecta farmácias à indústria com integração robusta, segura e automatizada. Ele garante que os pedidos fluam automaticamente da origem (PDV) até os sistemas da indústria, com total visibilidade e aderência à política comercial.

Transmissão automática via EDI e rede VAN

O VAN do Pharmalink utiliza padrões EDI (Electronic Data Interchange) combinados com sua rede própria de conectividade para receber os pedidos diretamente dos sistemas das farmácias. Isso elimina trocas manuais de arquivos, minimiza falhas humanas e acelera o tempo de processamento.

Integração com mais de 100 software houses e ERPs

O Pharmalink já está homologado com os principais sistemas utilizados por farmácias e redes no Brasil. Isso permite que a integração seja rápida, segura e eficaz, reduzindo significativamente o tempo de onboarding de novos clientes e garantindo uma cobertura ampla e escalável.

Roteamento inteligente por critérios personalizados

Com o VAN, a indústria pode configurar regras para direcionar pedidos de forma automática. Os critérios incluem: localização geográfica do PDV, tipo de produto, canal de venda, distribuidor preferencial, política de desconto, entre outros. Essa inteligência evita conflitos e maximiza o ROI das ações comerciais.

Dashboards com visibilidade total

O Pharmalink oferece painéis de gestão completos e customizáveis. A indústria acompanha, em tempo real, os pedidos recebidos, processados, faturados e entregues. Além disso, o sistema emite alertas sobre inconsistências e desvios operacionais, permitindo uma gestão mais proativa e estratégica.

Apoio à gestão de ressarcimentos e compliance fiscal

Ao integrar com a SEFAZ e sistemas internos da indústria, o VAN Pharmalink permite validações fiscais automáticas, evitando falhas no cumprimento de exigências legais. Ele também apoia o controle de ressarcimentos de descontos aplicados, garantindo precisão nas compensações financeiras e compliance com as diretrizes da empresa.

VAN Pharmalink: conectividade como diferencial competitivo

O VAN é uma das funcionalidades do ecossistema Pharmalink, que também inclui recursos como:

• Pedido Reverso: rastreabilidade total de pedidos faturados por distribuidores.

• Central de Vendas Digital: serviço de inside sales para alavancar vendas com suporte humano.

• Intervan: conectividade com distribuidores que permitem a aplicação de descontos, ampliando a captação de pedidos.

• TradeCash: execução e conciliação de acordos de trade marketing com o varejo.

• Ressarcimento Inteligente: automatiza a conciliação de ressarcimentos aos distribuidores com segurança e governança.

Ao integrar o VAN a esse conjunto de soluções, a indústria conquista um nível superior de inteligência comercial, onde cada elemento da operação trabalha de forma conectada e orientada à performance.

Quais são os impactos reais para a indústria?

As indústrias farmacêuticas que decidem incorporar o hub de soluções do Pharmalink podem contar com diversos benefícios, entre os quais se destacam:

• Visibilidade e controle sobre o canal direto: a indústria tem acesso a dados estratégicos que antes estavam dispersos. Com isso, pode tomar decisões mais precisas sobre produção, abastecimento, promoções e estratégias de trade marketing.

• Redução de rupturas e falha: com pedidos automatizados e integrados, os erros operacionais são eliminados. Isso se traduz em menor ruptura nos pontos de venda, menos devoluções e mais eficiência na cadeia logística.

• Execução mais precisa da política comercia: as regras de negócios da indústria são executadas com total conformidade. Isso garante que os descontos sejam aplicados conforme previsto e evita perdas financeiras por falhas na execução.

• Ganho de produtividade e escalabilidade: ao eliminar tarefas manuais, as equipes comerciais e administrativas passam a focar em iniciativas estratégicas, aumentando a produtividade. A operação se torna mais escalável, suportando crescimento com menos recursos.

• ROI ampliado em ações de sell-in e sell-out: a automação e visibilidade proporcionadas pelo VAN Pharmalink maximizam o retorno das ações promocionais e comerciais. Cada real investido pode ser acompanhado, medido e ajustado com precisão.

O que acontece quando o VAN não é adotado?

Sem uma camada de conectividade estruturada, como o VAN, a indústria pode enfrentar:

• Processos manuais lentos e sujeitos a erros;

• Baixa visibilidade sobre a performance nos PDVs;

• Retrabalho frequente em ressarcimentos e conciliações;

• Incertezas na execução da política comercial;

• Dificuldades para escalar a operação de vendas diretas.

Esses desafios não apenas afetam os resultados financeiros, mas também colocam a indústria em desvantagem frente à concorrência mais digitalizada e integrada.

Transforme sua operação com o VAN do Pharmalink

No ambiente dinâmico e competitivo do mercado farmacêutico, o VAN do Pharmalink é uma solução tecnológica e um pilar estratégico para a indústria farmacêutica e de HPPC.

Se sua empresa busca excelência operacional, previsibilidade comercial e controle total sobre os pedidos no canal direto, é hora de adotar uma conectividade inteligente.

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