A gestão comercial na indústria farmacêutica e de HPPC enfrenta desafios complexos, especialmente no acompanhamento das vendas indiretas realizadas por distribuidores.
A falta de visibilidade sobre pedidos faturados, dificuldades na conciliação de ressarcimentos e a necessidade de controle preciso sobre as políticas comerciais são obstáculos frequentes para gestores comerciais e diretores de supply chain.
Sem um processo eficiente para rastrear pedidos faturados, as indústrias podem perder oportunidades estratégicas, comprometer o planejamento de vendas e enfrentar falhas na execução de suas políticas comerciais.
O desafio das vendas indiretas e a falta de visibilidade
As indústrias farmacêuticas e de HPPC dependem de distribuidores para ampliar sua capilaridade e atender farmácias em todo o Brasil. No entanto, essa dinâmica traz desafios:
- Baixa visibilidade sobre as vendas realizadas pelos distribuidores: após o faturamento, muitas indústrias perdem o controle sobre os pedidos atendidos.
- Dificuldades na conciliação de ressarcimentos: isso gera inconsistências financeiras e impacta a previsibilidade do fluxo de caixa.
- Falta de controle sobre a política comercial: dificulta a gestão de descontos e condições especiais negociadas com distribuidores e farmácias.
Sem dados integrados e processos automatizados, as indústrias ficam limitadas em sua capacidade de tomada de decisão e planejamento estratégico.
Por que a visibilidade total é essencial para o sucesso comercial?
Indústrias que implementam um modelo de gestão baseado em dados estruturados e conectividade digital conseguem transformar seus processos e garantir benefícios estratégicos, tais como:
- Acompanhamento contínuo das vendas faturadas, que permite análises detalhadas sobre a performance comercial.
- Melhoria na governança e transparência dos processos para eliminar inconsistências na execução da política comercial.
- Aumento da eficiência operacional, que reduz tempo e custos com conferências manuais de pedidos.
Para alcançar esse nível de controle e inteligência comercial, o Pedido Reverso do Pharmalink se apresenta como a solução parceira das indústrias que desejam transformar sua gestão comercial e elevar sua competitividade no mercado.
Pedido Reverso: a solução para visibilidade total das vendas indiretas
O Pedido Reverso é uma das soluções Pharmalink, que permite que as indústrias tenham acesso a todos os pedidos faturados pelos distribuidores, garantindo um fluxo de informações preciso e atualizado.
A partir de uma integração eletrônica via EDI (Electronic Data Interchange), a solução captura os dados dos pedidos faturados e os disponibiliza diretamente na plataforma Pharmalink, garantindo transparência, controle e governança sobre as operações comerciais.
Com essa conectividade, as indústrias ganham um fluxo de informações atualizado em tempo real, evitam retrabalhos manuais, melhoram a gestão de ressarcimentos e proporcionam insights estratégicos para otimizar a cadeia de suprimentos e as estratégias de vendas.
Como funciona o Pedido Reverso na prática?
O Pedido Reverso opera como um sistema de integração inteligente, garantindo que todas as transações realizadas pelos distribuidores sejam registradas e acessíveis para a indústria. Esse processo ocorre em seis etapas principais:
- O representante do distribuidor negocia com o ponto de venda (PDV): o distribuidor intermedia a venda dos produtos da indústria para farmácias e redes varejistas.
- O PDV solicita os produtos ao distribuidor: o pedido é registrado no sistema do distribuidor, com base nos estoques disponíveis e nas condições comerciais acordadas.
- O distribuidor fatura o pedido e realiza a entrega ao PDV: após a aprovação, os produtos são faturados e enviados ao ponto de venda.
- As notas fiscais emitidas pelo distribuidor são enviadas automaticamente para a plataforma da indústria via EDI: esse processo elimina a necessidade de registros manuais e formaliza toda a operação.
- A plataforma Pharmalink processa as informações, registra o pedido na base de dados e disponibiliza a informação para a indústria. Isso garante que a indústria tenha um histórico detalhado de todos os pedidos atendidos.
- A indústria acompanha toda a operação através da plataforma. Com acesso aos dados estruturados, os gestores podem tomar decisões mais ágeis e estratégicas.
Figura 1. Como funciona o fluxo do pedido reverso do Pharmalink.
Por que esse processo é essencial?
No modelo tradicional, a indústria depende dos distribuidores para reportar as vendas faturadas, o que pode gerar atrasos, inconsistências e falhas na conciliação de dados.
Com o Pedido Reverso, a indústria recebe essas informações automaticamente, garantindo:
- Menos burocracia;
- Eliminação de falhas manuais;
- Tomada de decisão baseada em dados em tempo real.
O resultado é uma operação comercial muito mais previsível, segura e estratégica, que garante maior controle sobre a execução da política comercial e uma visão clara do desempenho de vendas indiretas.
Benefícios do Pedido Reverso para a indústria e os distribuidores
A implementação do Pedido Reverso traz vantagens significativas para todos os envolvidos na cadeia de distribuição, desde a indústria até os distribuidores e os pontos de venda.
Figura 2. Benefícios do Pedido Reverso para Indústrias e Distribuidores.
Ao integrar automaticamente os pedidos faturados pelos distribuidores, a solução proporciona transparência absoluta na operação, permitindo que gestores tomem decisões mais ágeis e precisas, baseadas em dados confiáveis e atualizados em tempo real.
Benefícios para a indústria farmacêutica
Veja como a gestão muda com o Pedido Reverso do Pharmalink:
Antes do Pedido Reverso:
- Falta de controle sobre quais produtos foram vendidos e para quais clientes, dificultando o monitoramento da performance comercial;
- Processos manuais na conciliação de ressarcimentos, aumentando riscos de erro e inconsistências financeiras;
- Previsibilidade de demanda comprometida, dificultando o planejamento de produção e distribuição;
- Dificuldade para auditar e garantir a correta aplicação da política comercial, gerando desalinhamentos e prejuízos.
Após o Pedido Reverso:
- Visibilidade total das vendas indiretas, com registro automático dos pedidos faturados;
- Otimização da conciliação de ressarcimentos, garantindo a correta aplicação de descontos e condições comerciais;
- Planejamento estratégico mais eficiente, com dados atualizados para previsão de demanda e reposição de estoques;
- Gestão assertiva da política comercial, com monitoramento preciso das negociações e condições acordadas.
Benefícios para os distribuidores
Para os distribuidores, a falta de integração no processo de faturamento pode sobrecarregar operações, gerar retrabalho e impactar a relação com a indústria
Veja a diferença que o Pedido Reverso do Pharmalink proporciona:
Antes do Pedido Reverso:
- Comunicação manual com a indústria, exigindo envio de relatórios e aumentando a carga operacional;
- Dificuldade na apuração de descontos e condições comerciais, gerando erros e necessidade de retrabalho no faturamento;
- Falta de transparência na gestão dos pedidos, o que pode comprometer a confiança da indústria no processo.
Após o Pedido Reverso:
- Processo automatizado e mais ágil, reduzindo tempo e esforço na comunicação de pedidos com a indústria;
- Registro preciso dos pedidos faturados, garantindo conformidade com os acordos comerciais e minimizando erros;
- Relação mais forte e transparente com a indústria, promovendo alinhamento estratégico e uma gestão comercial mais eficiente.
Dê o próximo passo para a excelência na gestão comercial
A transformação digital na indústria farmacêutica e de HPPC passa pela automação e integração de processos, garantindo que todas as etapas da cadeia comercial sejam mais inteligentes, ágeis e confiáveis.
Com o Pedido Reverso do Pharmalink, sua empresa ganha:
- Visibilidade total sobre os pedidos faturados, reduzindo incertezas e melhorando a gestão comercial.
- Otimização na conciliação de ressarcimentos, minimizando erros financeiros e garantindo o cumprimento correto das políticas comerciais.
- Maior previsibilidade e controle, permitindo decisões estratégicas baseadas em dados confiáveis.
- Fortalecimento da parceria entre indústria e distribuidores, promovendo um relacionamento mais transparente e produtivo.
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