Na sociedade atual, a saúde e o bem-estar são prioritários, exigindo recursos que vão além do convencional para atender às necessidades de um mercado em constante evolução. Neste contexto, a Interplayers oferece uma abrangente suíte de soluções, que facilita a conexão entre diversos serviços fundamentais para a otimização do acesso e gestão em saúde.
Neste artigo, vamos explorar como essas soluções endereçam necessidades específicas dos diversos agentes do ecossistema, gerando valor para os negócios, preservando o paciente e o consumidor no centro das decisões.
Interplayers: Soluções completas para o Ecossistema da Saúde e Bem-Estar
Soluções comerciais e Go to Market
A Interplayers atua de forma estratégica junto às indústrias farmacêuticas e de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC), desenvolvendo soluções específicas para superar desafios únicos de eficiência operacional, aprimoramento dos canais de venda e fortalecimento das relações com os clientes.
Pharmalink: essa plataforma serve como o núcleo das estratégias de Go to Market, facilitando lançamentos de produtos mais eficientes e garantindo uma penetração de mercado mais ampla. Pharmalink simplifica as transações comerciais e a gestão de trade, conectando indústrias a mais de 600 distribuidores e 70 mil farmácias em todo o país. Além disso, através do Clube do Pharma, expande-se o acesso a condições vantajosas de aquisição para farmácias de menor porte, aumentando a disponibilidade de produtos em pontos de venda antes inacessíveis.
Gestão de pedidos no mercado non-retail: a Interplayers oferece um portal especializado que otimiza a interação entre indústrias e distribuidores com clínicas e hospitais. Este sistema melhora a gestão de vendas e a logística de itens críticos, como vacinas e medicamentos especiais, proporcionando uma operação mais ágil e eficaz.
Ponto Extra: complementando o ecossistema de soluções, este serviço permite a terceirização de equipes de vendas, trade e contact center, possibilitando que as indústrias concentrem seus esforços em suas competências principais, enquanto mantêm alinhamento com as estratégias de mercado.
Programas de fidelização e relacionamento
Tanto as indústrias quanto as farmácias buscam constantemente atrair e reter clientes, otimizar seus programas de fidelidade e destacar-se em um mercado competitivo. A Interplayers responde a esses desafios com soluções eficientes e inovadoras.
Logix Pharma: esta plataforma lidera o setor de fidelização, facilitando a interação direta entre fabricantes e consumidores. Ela permite ajustes personalizados nas regras dos programas, adaptando-se às necessidades específicas e integrando-se facilmente aos sistemas de cada indústria. No varejo, ela se conecta ao Portal da Drogaria, alcançando mais de 45 mil pontos de venda para um controle eficaz diretamente no local de venda.
Portal da Drogaria: centraliza benefícios e descontos, simplificando as operações das farmácias e enriquecendo a experiência dos compradores. Este portal, eleito em 2024 como a melhor plataforma de gerenciamento de benefícios de medicamentos (PBM), também fortalece o relacionamento com o varejo através de iniciativas como o Programa Mais Clientes e a plataforma educacional EAD+.
Sistema Varejo 4.0: uma inovação notável que integra todos os canais de vendas das farmácias — desde o balcão até o e-commerce. Esse sistema garante uma experiência de compra fluida, reduzindo significativamente o tempo de atendimento e permitindo que as transações sejam mais rápidas, tanto em pessoa quanto online. Isso não só aumenta a satisfação do cliente como também melhora a eficiência operacional das farmácias.
Farmácias Hubs de Saúde
As farmácias estão evoluindo além da dispensação de medicamentos para se tornarem verdadeiros hubs de saúde, oferecendo uma gama variada de serviços. A Interplayers, através da Clinicarx, está na vanguarda desta transformação, equipando farmácias com as ferramentas necessárias para expandir seus serviços e impactar positivamente a saúde da população.
Clinicarx: esta plataforma está presente em mais de 5 mil farmácias pelo Brasil e já facilitou mais de 25 milhões de atendimentos, transformando-as em hubs de saúde completos que oferecem exames rápidos, vacinas e outros serviços essenciais. Clinicarx também se destaca por sua parceria com grandes fornecedores de equipamentos diagnósticos, permitindo que as farmácias escolham os melhores produtos sob condições comerciais vantajosas e cumpram rigorosamente os padrões de qualidade regulamentados (RDC 786/23).
Consultoria Health Hub: para auxiliar farmácias e clínicas na implementação e melhoria de seus serviços, a Clinicarx oferece também consultoria especializada. Esta consultoria ajuda na montagem de salas clínicas, na adequação às normas sanitárias e na elaboração de planos de negócios focados em vacinação e testes rápidos.
Clinipass: um cartão de saúde por assinatura que proporciona aos clientes acesso a consultas de telemedicina, nutrição, psicologia e serviços farmacêuticos. Isso não só aumenta a fidelidade do cliente, mas também abre uma nova fonte de receita recorrente para as farmácias parceiras, permitindo que elas ofereçam o Clinipass a seus clientes.
Expansão de programas para indústrias: a Clinicarx facilita a extensão dos programas de suporte ao paciente das indústrias, incluindo serviços de triagem e acompanhamento prestados nas farmácias, o que ajuda a reduzir a desistência e aumentar a adesão aos tratamentos prescritos.
Benefícios em farmácia e gestão de convênios
No atual cenário de saúde, conectar empresas e operadoras de saúde a uma rede eficiente de farmácias é crucial para otimizar a gestão de benefícios farmacêuticos. Neste campo, o Healthy é a plataforma inovadora que se destaca por oferecer programas de descontos significativos em medicamentos e produtos de saúde, estabelecendo uma ponte entre empresas, operadoras de saúde e uma vasta rede de farmácias credenciadas.
Um dos principais diferenciais do Healthy é o acesso automático a descontos exclusivos da indústria farmacêutica, além de ferramentas avançadas de gestão em saúde que permitem uma análise detalhada do consumo de medicamentos.
Para os usuários, o Healthy é representado por um aplicativo móvel intuitivo, que facilita a localização de farmácias, a consulta de descontos e a pré-compra de produtos. Este sistema não apenas simplifica o processo de compra para o consumidor, mas também agiliza a validação dos benefícios diretamente no ponto de venda através de sua integração com o Portal da Drogaria.
Além disso, para as farmácias, o Healthy atua como um valioso parceiro de negócios B2B. Ele proporciona uma plataforma robusta para gerenciar as regras e especificidades das empresas conveniadas. Participar do programa Healthy capacita as farmácias a expandir sua base de clientes, atendendo beneficiários do programa, o que por sua vez potencializa suas oportunidades de negócio e crescimento no mercado.
Telemedicina e relacionamento com a classe médica
Na era digital, a telemedicina se tornou um componente essencial para o acesso a cuidados de saúde, e o Conecta Médico da Interplayers desempenha um papel crucial neste avanço. Este conjunto de soluções proporciona atendimento médico diversificado, disponível 24 horas por dia, já tendo realizado consultas para mais de 100 mil pacientes em mais de 20 especialidades.
Consultório Virtual: oferecemos uma solução completa para tele consultas e prescrição eletrônica. Através de um marketplace integrado para agendamentos, os profissionais de saúde podem expandir seu alcance, oferecendo serviços a um público mais amplo e diversificado.
Além de facilitar o acesso à saúde, a Interplayers também trabalha para fortalecer a conexão entre a indústria farmacêutica e os profissionais médicos. Fornecemos estratégias para gerar demanda e gerenciar visitas médicas, tanto presenciais quanto virtuais, abrangendo uma ampla gama de especialidades. Essas estratégias são essenciais para promover novos lançamentos e disseminar conhecimentos científicos atualizados.
Início de tratamento: esta aplicação inovadora, disponível tanto em versão web como mobile, permite que médicos prescrevam a primeira caixa de medicamentos de maneira eficiente, garantindo que os pacientes recebam os tratamentos necessários sob condições especiais diretamente nas farmácias credenciadas. Isso não apenas simplifica o processo de prescrição, mas também assegura a adesão ao tratamento, beneficiando tanto pacientes quanto profissionais de saúde.
Programas de suporte ao paciente
Os programas de suporte ao paciente da Vitale são projetados para cobrir toda a jornada de saúde — desde a conscientização e diagnóstico até o acesso e acompanhamento contínuo do tratamento. Esses programas refletem nosso compromisso com a excelência operacional e são fundamentais para melhorar a experiência dos pacientes.
Central de atendimento e rede credenciada: a Vitale opera uma central de atendimento humanizada e conta com uma vasta rede de mais de 620 clínicas e laboratórios credenciados, oferecendo serviços presenciais que complementam o atendimento digital. Essa combinação assegura que os pacientes recebam cuidado contínuo e personalizado, alinhado com os objetivos das indústrias farmacêuticas responsáveis pelos programas.
Tecnologia e inovação: um diferencial significativo da Vitale é a utilização de inteligência artificial para otimizar a análise de atendimentos e a implementação de chatbots. Essas ferramentas facilitam a interação dos pacientes com o sistema, oferecendo respostas rápidas e precisas às suas dúvidas, e permitem um monitoramento eficiente da qualidade dos serviços prestados.
Integração com outras soluções: complementando esses serviços, o Conecta Médico e a Clinicarx trazem, respectivamente, a telemedicina e os serviços farmacêuticos para mais próximo dos pacientes. Essa integração cria uma sinergia perfeita com os programas de suporte ao paciente, permitindo o desenho de trajetórias de tratamento mais eficazes e inovadoras. Essas trajetórias conectam todos os estágios — da prescrição e dispensação ao acompanhamento — aumentando a adesão ao tratamento e promovendo melhores resultados de saúde.
Soluções em saúde suplementar
As operadoras de saúde enfrentam o desafio constante de melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos a colaboradores e usuários. Para atender a essas necessidades, a Interplayers disponibiliza soluções integradas que facilitam o acesso a cuidados de saúde de forma prática e econômica.
Gestão de saúde com Top Saúde: esta plataforma robusta, desenvolvida pela TopDown Sistemas, é especializada em operadoras médicas, odontológicas e administradoras de saúde. Reconhecida no mercado por sua eficácia, a Top Saúde permite alcançar excelência operacional, cumprir as exigências regulatórias da ANS, reduzir custos e elevar a qualidade dos serviços prestados.
Análise de dados com Top Saúde Intelligence: complementando as ferramentas de gestão, esta solução de análise de dados utiliza Machine Learning e Inteligência Artificial para fornecer insights profundos, permitindo decisões mais informadas que melhoram a gestão de custos e a eficiência operacional das operadoras.
Benefícios em medicamentos com Healthy: esta solução permite que as operadoras de saúde ofereçam aos seus usuários acesso a descontos significativos em medicamentos. Conectando-se com milhares de farmácias em todo o país, Healthy assegura que os beneficiários aproveitem descontos facilitados, melhorando a experiência do usuário e a adesão aos tratamentos prescritos.
Telemedicina e serviços médicos com Conecta Médico: oferece um amplo leque de serviços para operadoras de saúde, como teletriagem e teleinterconsultas, que otimizam o direcionamento e a eficiência dos atendimentos médicos. A solução do Conecta Médico permite ainda que operadoras personalizem a plataforma, oferecendo serviços sob sua própria marca, fortalecendo sua identidade e confiança junto aos usuários.
Soluções para empresas e saúde corporativa
No ambiente corporativo, manter a saúde e o bem-estar dos colaboradores é essencial para a produtividade e satisfação no trabalho. A Interplayers se destaca como um parceiro estratégico ao oferecer soluções personalizadas que atendem a essas necessidades com eficiência e inovação.
Healthy: esta plataforma fornece uma solução completa de saúde corporativa, simplificando o acesso dos funcionários a medicamentos com descontos significativos e serviços de saúde variados. O sistema também facilita uma gestão proativa do bem-estar dos colaboradores, ajudando as empresas a monitorar e promover um ambiente de trabalho mais saudável.
Clinipass: oferece uma assinatura de saúde que garante aos colaboradores acesso contínuo e personalizado a uma ampla gama de consultas e serviços médicos. Esta solução ajuda as empresas a garantir que seus funcionários recebam o cuidado necessário sem complicação ou atraso.
Vamos conversar sobre seu negócio
Convidamos todas as organizações — desde indústrias farmacêuticas a operadoras de saúde e empresas de todos os tamanhos — a explorar como nossas soluções inovadoras podem ser integradas em suas operações para impulsionar a saúde e a produtividade. Entre em contato conosco e vamos conversar sobre como podemos apoiar o desenvolvimento do seu negócio. Junte-se a nós na construção de um futuro onde a saúde e o bem-estar são acessíveis e sustentáveis para todos.
