Régua de relacionamento: o que é, para que serve e como é aplicada na indústria farmacêutica
A fidelização dos clientes é um assunto que está sempre em alta e tem extrema importância para as estratégias de qualquer negócio que deseja ter sucesso, especialmente em um cenário de crescente competição e instabilidade.
Jornada do consumidor, fidelização e acesso para não medicamentos
Se existe uma questão em comum entre quase todas as empresas existentes de qualquer setor é, como aumentar as vendas. Provavelmente, você já deve ter ouvido falar da famosa afirmação de Philip Kotler de que manter um cliente custa sete vezes menos do que conquistar novos. O grande desafio é: como fidelizar e, além disso, […]
Conheça os 5 passos para uma reposição de medicamentos eficiente no canal farma
A falta de produtos nas prateleiras e gôndolas é um dos principais motivos que fazem uma pessoa abandonar a farmácia em busca da concorrência. Em um país de proporções continentais como o Brasil a reposição de medicamentos é um grande desafio no canal farma, principalmente no caso dos programas de benefício em medicamento, que exigem […]
Conheça cinco tendências da Telemedicina
O uso da telemedicina durante o isolamento social evidenciou que ela é um caminho sem volta. A prática foi regulamentada com o intuito de atender a este período de exceção, mas os resultados obtidos servirão como excelente parâmetro para que as autoridades tenham mais condições de avaliar e determinar suas regras de utilização depois que […]
Como sua indústria mantém o paciente engajado no programa de adesão ao tratamento?
Mais do que conseguir que um paciente esteja inserido no programa de adesão ao tratamento, um dos grandes desafios das equipes de produtos e marketing da indústria farmacêutica é manter esse público engajado.
Melhore a adesão e evite o abandono nos programas de tratamento aos pacientes
À medida que novos tratamentos são lançados e a concorrência aumenta, as indústrias farmacêuticas precisam considerar novas formas de reter o paciente às suas marcas, promovendo programas de tratamento aos pacientes realmente positivos. Esta preocupação é muito comum quando falamos de produtos maduros e estratégicos destinados, principalmente, ao uso contínuo que se estendem, normalmente, durante toda […]
Invista em ações diferenciadas de relacionamento e fidelize o shopper no PDV
Cada vez mais temos um shopper com perfil exigente, tecnológico e em busca de sanar todas as suas necessidades num único lugar – o que aumenta significativamente o desafio das indústrias em desenvolver um processo que fidelize o shopper no PDV e dos varejistas em reter esse cliente.