No cenário atual da indústria farmacêutica e de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), os desafios de fidelização e acesso a medicamentos e marcas destacam-se como pontos críticos na interação com pacientes e consumidores. A busca por estratégias eficazes para manter a fidelidade dos clientes e garantir o acesso facilitado aos tratamentos necessários são essenciais para a adesão e continuidade dos cuidados de saúde.
Nesse contexto desafiador, o Logix Pharma, plataforma pioneira oferecida pela Interplayers, se apresenta como uma solução robusta e consolidada para superar essas barreiras. Com sua arquitetura avançada, o Logix Pharma eleva a experiência do paciente, facilitando a implementação de programas de fidelização e acesso que atendem às necessidades individuais e promovem um relacionamento duradouro entre a indústria e seus consumidores.
Esta introdução à Logix Pharma esboça como a tecnologia e a abordagem integrada da plataforma podem transformar os desafios da indústria em oportunidades para melhorar a saúde e o bem-estar dos pacientes.
A solução Logix Pharma
O Logix Pharma é a plataforma SaaS pioneira em programas de fidelização e acesso a medicamentos para a indústria farmacêutica e de HPPC. Oferece uma solução de gestão para Fidelização e Relacionamento capaz de adaptar-se às necessidades específicas de cada indústria, promovendo o acesso contínuo ao tratamento e fortalecendo a lealdade dos clientes.
Destaca-se por sua tecnologia avançada, oferecendo flexibilidade, robustez e integração completa, desde a implementação de descontos até a gestão de campanhas e integração nativa com os pontos de venda. Beneficiando-se da expertise de mercado da Interplayers e de uma ampla rede credenciada, o Logix Pharma eleva a gestão de relacionamentos com pacientes, estabelecendo um novo patamar de excelência e acessibilidade em saúde.
Como o Logix Pharma facilita programas de acesso e fidelização
O Logix Pharma permite o desenho de programas de acesso e fidelização através de uma abordagem estratégica que coloca o consumidor no centro de todas as ações. A plataforma habilita a implementação de uma série de iniciativas de engajamento eficazes, projetadas para aumentar a adesão ao tratamento e fortalecer a lealdade do paciente à marca. Aqui algumas das principais funcionalidades da plataforma:
1. Gestão personalizada de programas: permite a criação de programas de fidelização e acesso ao tratamento que são personalizados para atender às necessidades específicas de diferentes perfis de pacientes.
2. Integração com Pontos de Venda (PDVs): acesso a uma ampla rede de mais de 45 mil farmácias e drogarias integradas, através do Portal da Drogaria, facilitando a implementação de políticas de desconto e a disponibilização de medicamentos aos pacientes.
3. Autorização e validação em tempo real: sistema de autorização e validação em tempo real que garante a aplicação imediata de benefícios e descontos no momento da compra.
4. Data Analytics avançado: ferramentas de análise de dados que oferecem insights sobre o comportamento dos pacientes, eficácia dos programas e oportunidades de melhoria.
5. Comunicação multicanal: capacidade de engajar pacientes através de múltiplos canais de comunicação, incluindo SMS, e-mail, redes sociais e aplicativos móveis, proporcionando uma experiência consistente e integrada.
6. Réguas de relacionamento personalizadas: desenvolvimento de réguas de relacionamento pós-venda que permitem comunicações personalizadas com os pacientes, baseadas em suas interações e estágios específicos do tratamento.
7. Gestão de campanhas de incentivo: ferramentas para criar e gerenciar campanhas de incentivo, sistemas de pontos, cashback e vantagens progressivas, que motivam os consumidores a iniciar e continuar o tratamento, melhorando o relacionamento com a marca.
8. Portal do paciente: possibilidade de construção de portal dedicado, personalizado para a indústria, onde os pacientes e consumidores podem acessar informações sobre seus programas de fidelização, medicamentos e produtos, além de gerenciar seus benefícios.
9. Relatórios gerenciais e monitoramento: relatórios detalhados e ferramentas de monitoramento que permitem à indústria farmacêutica acompanhar o desempenho dos programas e fazer ajustes conforme necessário.
10. Suporte contínuo e educação para o paciente: recursos educacionais e de suporte para ajudar os pacientes a entender melhor seus tratamentos e a importância da adesão ao regime prescrito.
11. Flexibilidade e escalabilidade: a plataforma é projetada para ser flexível e escalável, permitindo que a indústria farmacêutica expanda e ajuste os programas conforme o crescimento e as mudanças no mercado.
12. Compliance e segurança dos dados: garante a segurança dos dados dos pacientes e a conformidade com as regulamentações locais e internacionais de privacidade e proteção de dados.
Impactos e casos de sucesso
Através dos anos, a Interplayers construiu uma forte reputação, gerenciando, através da Plataforma Logix Pharma, mais de 40 programas que já impactam a vida de mais de 100 milhões de pessoas. Com uma capacidade de processar mais de 200 atendimentos por segundo, a plataforma atende anualmente mais de 60 milhões de consumidores e permite a venda mais de 800 milhões de unidades de medicamentos e produtos.
Este legado de sucesso é sustentado por uma base sólida de dados e análises, estabelecendo a Interplayers como uma autoridade indiscutível no segmento de saúde. O reconhecimento vem não só dos grandes números, mas também de prêmios como o de Melhor Portal Autorizador do Varejo (Portal da Drogaria), pela Pesquisa Axxus em 2024, ressaltando o compromisso contínuo com a excelência e a inovação.
Sólido portfólio de implantações
Desde seu início, a Interplayers desenvolveu um portfólio robusto, conduzindo a implantação de soluções para mais de 40 indústrias farmacêuticas e de HPPC, entre elas Novartis, Pfizer, Aché e GSK. Este sólido portfólio reflete uma trajetória de crescimento e adaptação, acompanhando as evoluções do mercado e as necessidades em constante mudança dos pacientes.
A expertise acumulada ao longo dos anos permitiu a criação de programas altamente eficazes e a formação de parcerias estratégicas com grandes nomes da indústria, solidificando a posição da Interplayers como líder incontestável em soluções de fidelização e relacionamento.
Migrações com crescimento
A capacidade do Logix Pharma e do Portal da Drogaria, de impulsionarem o crescimento e a positivação após as migrações de programas é evidente. A análise dos casos de migração para a plataforma demonstra um aumento significativo tanto no volume de unidades vendidas quanto na positivação de PDVs, com crescimentos de 15 a 30 pontos percentuais nesses indicadores ao fim do primeiro ano. Um resultado extraordinário para indústrias que trazem seus programas para a Interplayers, através do Logix Pharma.
Esses resultados sublinham a eficácia técnica e operacional da Interplayers e sua habilidade em respeitar e amplificar a estratégia de vendas de cada cliente, garantindo um crescimento sólido e sustentável. O impacto dessas migrações é mensurável e destaca a capacidade da Interplayers de transformar desafios em oportunidades de crescimento, reforçando seu papel como um hub vital no ecossistema de saúde.
Por que escolher o Logix Pharma da Interplayers
A escolha do Logix Pharma representa uma decisão estratégica para gestores e líderes da indústria farmacêutica e de HPPC que buscam não apenas liderar o mercado, mas também impactar positivamente a vida dos seus clientes. Os benefícios de optar pelo Logix Pharma incluem:
• Visão 360º em saúde: o Logix Pharma oferece uma compreensão abrangente da jornada do paciente, integrando dados de várias fontes para fornecer uma visão holística que apoia decisões mais informadas e estratégias de engajamento eficazes.
• Análise de Dados e Inteligência Artificial: com o uso avançado de data analytics e IA, a plataforma possibilita insights profundos sobre comportamentos de pacientes, eficácia de programas e otimização de estratégias, assegurando a tomada de decisões baseadas em dados.
• Integrações do Hub Interplayers: a indústria pode se beneficiar de soluções sinérgicas presentes no Hub Interplayers, como geração de demanda e telemedicina (Conecta Médico), serviços clínicos nas farmácias (Clinicarx), programas de pontos para o varejo (Ponto.ei) e programas de suporte ao paciente (Vitale), permitindo a criação de programas de acesso e fidelização cada vez mais abrangentes.
• Inovação aberta: o Logix Pharma está na vanguarda da inovação, aberta a novas ideias e colaborações que podem enriquecer e expandir os programas de fidelização e acesso, inclusive integrações com sistemas e programas de pontos próprios da indústria, garantindo que a indústria esteja sempre à frente das necessidades dos seus clientes.
Conclusão
O Logix Pharma se estabelece como a solução ideal para transformar a jornada do paciente e do consumidor, evidenciando o papel crucial da inovação e do acesso contínuo ao tratamento na eficácia dos programas de acesso e fidelização.
Encorajamos gestores e líderes da indústria farmacêutica e de HPPC a entrarem em contato conosco e descobrir como nossas soluções inovadoras podem ser personalizadas para atender às suas necessidades específicas.
Seja para implementar novos programas de fidelização e acesso ou para aprimorar os existentes, a Interplayers está pronta para ajudar a transformar a forma como você engaja e cuida dos seus pacientes.
Entre em contato hoje mesmo para explorar o potencial completo de suas iniciativas de fidelização e garantir um futuro mais saudável para seus consumidores.
