São Paulo, junho de 2025 — Em um momento decisivo para o futuro do setor de saúde e bem-estar no Brasil, a Interplayers, reconhecida como o hub de negócios da saúde e bem-estar, anuncia o lançamento oficial da PlayOne, sua plataforma proprietária de Inteligência Artificial (IA) aplicada aos negócios.

A novidade marca um avanço estratégico na jornada digital de indústrias, operadoras, distribuidores, farmácias, clínicas e hospitais, oferecendo uma camada inédita de inteligência embarcada, especializada e plugável às principais soluções do mercado.

PlayOne é mais do que uma tecnologia: é um novo colaborador digital, capaz de atuar diretamente nos desafios críticos do dia a dia das empresas. Composta por agentes de IA treinados por domínio — ou seja, adaptados ao contexto, às regras e às metas de cada cliente — a PlayOne se integra nativamente às plataformas já utilizadas pelo ecossistema Interplayers, acelerando resultados sem necessidade de trocas ou rupturas de sistemas.

“Vivemos um ponto de inflexão em que a Inteligência Artificial deixa de ser tendência para se tornar infraestrutura estratégica. Saúde e bem-estar são territórios ideais para essa revolução, e a Interplayers está pronta para apoiar nossos clientes nesse novo ciclo de crescimento, trazendo inteligência segura, ética, transparente e especializada, a serviço dos negócios e das pessoas”, destaca Rodrigo Galesi, CEO da Interplayers.

Proposta de Valor: IA com contexto real, para impacto real

O diferencial da PlayOne está na entrega de agentes de inteligência artificial especialistas no negócio — softwares inteligentes, desenvolvidos para atuar como colaboradores digitais dentro das empresas.

Diferentemente de soluções genéricas (como o ChatGPT, p.ex.), cada agente PlayOne é treinado com os dados, rotinas e objetivos reais do cliente, somado à expertise, conhecimento e dados proprietários da Interplayers, tornando-se capaz de entender comandos, executar tarefas e entregar respostas personalizadas, sempre de acordo com as regras e metas do negócio.

Na prática, os agentes de IA da PlayOne assumem funções críticas do dia a dia: podem analisar grandes volumes de dados em segundos, automatizar rotinas operacionais, interagir com clientes e pacientes, sugerir decisões ou mesmo captar pedidos de vendas — tudo de forma proativa, integrada aos sistemas que a empresa já utiliza.

O processo é colaborativo: a PlayOne é cocriada junto com o cliente, com escopo, prazo, custos e resultados claros desde o início. Assim, a inteligência artificial deixa de ser um conceito distante e passa a ser uma força prática, que simplifica operações, acelera decisões e amplia o impacto de cada equipe.

Tudo isso com governança, conformidade e total aderência às exigências regulatórias do setor de saúde.

Soluções modulares para desafios críticos

A arquitetura da PlayOne abrange cinco famílias de agentes inteligentes, cada uma desenhada para uma frente de negócio essencial:

• PlayOne Data: transforma dados em decisões visuais e preditivas, com dashboards automáticos e interação por linguagem natural.
• PlayOne Sales: vendedores digitais autônomos, que escalam prospecção, negociação e captura de pedidos.
• PlayOne Ops: automação de processos operacionais, com foco em conformidade e ganho de eficiência.
• PlayOne Support: atendimento empático e resolutivo, com IA conversacional treinada no domínio de cada cliente.
• PlayOne Care: engajamento e cuidado digital para pacientes, promovendo adesão e orientação humanizada.

Os agentes de IA PlayOne são desenvolvidos pela Interplayers em parceria direta com o cliente, combinando conhecimento tecnológico próprio e do negócio, com a parceria de grandes referências globais em IA, como Microsoft, OpenAI, Google e IBM. Assim, garantimos soluções personalizadas, seguras e atualizadas, sempre alinhadas aos mais altos padrões de LLMs, governança, compliance e performance.

Esses agentes já estão gerando resultados tangíveis em importantes casos de uso, como aumento de vendas e captação de pedidos nas vendas Sell-In B2B (indústria – varejo), melhorias na experiência de tratamento em Programas de Suporte ao Paciente (PSPs) e agilidade inédita na tomada de decisão baseada em dados na Saúde Suplementar.

Benefícios diretos para o cliente

Os Agentes de IA da PlayOne | Interplayers são capazes de trazer resultados concretos que incluem:

• Decisões em tempo real: Dashboards automáticos, alertas e recomendações gerados por IA, que facilitam a tomada de decisão rápida e baseada em dados.
• Mais produtividade: Tarefas repetitivas automatizadas, economia de tempo e dinheiro, liberando equipes para atividades estratégicas e reduzindo erros operacionais.
• Vendas ampliadas: Agentes digitais que sugerem ofertas, negociam e capturam pedidos automaticamente, ampliando a capacidade de positivação de PDVs, aumentando a conversão comercial, especialmente no Sell-in.
• Atendimento ágil e personalizado: Suporte e orientação 24/7 a clientes, pacientes ou equipes, com respostas rápidas e precisas.
• Fácil integração: Solução plugável aos sistemas já existentes, sejam as plataformas Interplayers ou próprias dos clientes com APIs disponíveis, sem necessidade de troca de sistemas.
• Segurança e compliance: Inteligência Artificial em conformidade com a LGPD e padrões rigorosos de governança de dados, seguindo os altos padrões seguidos pela Interplayers junto ao mercado farmacêutico e da saúde.

Liderança AI-First no setor de Saúde

Ao lançar a PlayOne, a Interplayers consolida seu compromisso de ser referência em inovação, inteligência e impacto real, dando continuidade a sua jornada de transformação para se tornar uma empresa AI-First.

Mais do que automatizar processos, a proposta é ampliar o protagonismo humano — liberando talentos para decisões estratégicas, enquanto agentes digitais cuidam do operacional, com eficiência e segurança.

“Quem domina o uso de agentes inteligentes com contexto, ética e propósito estará à frente da transformação. Com a PlayOne, a Interplayers coloca a inteligência artificial a serviço de todo o ecossistema, impulsionando o crescimento sustentável de nossos clientes e de toda a cadeia de saúde e bem-estar”, finaliza Rodrigo Galesi.

Interessados em conhecer ou implementar agentes de IA da PlayOne devem entrar em contato com a equipe da Interplayers para avaliação de viabilidade e escopo. Neste momento, o lançamento ocorre de forma escalonada, com projetos colaborativos direcionados a clientes selecionados do ecossistema Interplayers.

A disponibilidade comercial ampla será ampliada progressivamente ao longo do segundo semestre de 2025, à medida que novas frentes e agentes sejam validados e customizados para cada segmento de negócio.

A Interplayers convida empresas e líderes visionários a protagonizarem esse novo momento da inteligência artificial nos negócios. Venha descobrir, cocriar e crescer com a Interplayers. Podemos, juntos, transformar o presente e preparar o futuro do setor de saúde e bem-estar.

PlayOne. AI For Business.