Atendimento em farmácia: 5 dicas para fidelizar o shopper

Uma pesquisa realizada pelo Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) este ano apontou que o índice de fidelização do shopper no PDV caiu significativamente no último ano. De acordo com o levantamento, 31% dos mais de 4.000 entrevistados afirmaram pesquisar em outras farmácias antes de realizar sua compra. Este número era de 15% […]