Plataforma humanizada de suporte ao paciente
Não perca seu paciente por falta de adesão.
A Vitale oferece soluções em PSP, PSD, SAC e Jornada do Paciente Integrada.
Desenvolvemos soluções para aumentar a adesão do paciente ao tratamento, fornecendo um atendimento humanizado numa jornada digital.
Personalizamos o seu PSP para melhorar a experiência de tratamento e a adesão à terapia prescrita dos pacientes.
O que é a Vitale?
A Vitale é uma plataforma de apoio completo ao paciente: mais adesão, melhor tratamento, resultados reais.
Somos parte do Hub Interplayers, combinando inteligência artificial, atendimento humanizado e insights estratégicos para melhorar a adesão ao tratamento e a experiência dos pacientes.
Soluções que a Vitale oferece:
PSP - Programa de Suporte ao Paciente
Este programa inclui o cadastramento do paciente, geralmente incentivado pelo médico, e abrange desde a orientação sobre como obter o medicamento até o acompanhamento personalizado do tratamento.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Este serviço atua como o ponto de contato inicial para pacientes e profissionais da saúde, oferecendo informações detalhadas sobre medicamentos, orientações sobre saúde e suporte para dúvidas ou preocupações.
PSD – Programa de Suporte ao Diagnóstico
Focado em facilitar o acesso a exames de alta complexidade, especialmente para doenças raras, o PSD visa agilizar o diagnóstico e o início do tratamento apropriado. Conecta médicos, laboratórios especializados e operadores logísticos de amostras biológicas para realizar exames complexos.
pacientes e cuidadores atendidos
de satisfação
interações realizadas
visitas virtuais e presenciais realizadas
materiais educativos enviados
As soluções da Vitale acabam com:
Desafios no acesso ao tratamento
Gestão de doenças
Falta de humanidade no atendimento
Comunicação fragmentada
Necessidade de suporte personalizado
Demandas por inovação digital
Trazendo uma melhor experiência e aproximando o cliente dos tratamentos e facilitando a compra de medicamentos.
Diferenciais da Vitale
Jornada Digital e IA
Atendimento Omnichannel com inteligência artificial integrada e atendimento humano.
Benefícios Clínicos
Integração com Farmácias Hub de Saúde, vouchers de acesso a exames rápidos, vacinas e serviços farmacêuticos.
Data Analytics
Acompanhamento contínuo e análises de dados para geração de insights.
Governança e Compliance
Integração com Farmácias Hub de Saúde, vouchers de acesso a exames rápidos, vacinas e serviços farmacêuticos.
Integração, acesso e demanda
Ampla rede e relacionamento no varejo farmacêutico, gestão eficiente de ressarcimentos, através do Portal da Drogaria e Logix Pharma.
Perguntas Frequentes
Como solucionamos desafios da indústria farmacêutica?
A Vitale agrega valor aos produtos da indústria farmacêutica através de programas customizados de suporte ao paciente, facilitando o acesso, melhorando a adesão ao tratamento e a experiência do paciente.
Quais soluções a Vitale oferece para a indústria farmacêutica?
- Central de Atendimento Especializada
- Programas de Adesão ao Tratamento
- Serviços de Acesso
- Gestão de Farmacovigilância
- Programas de Suporte ao Diagnóstico (PSD)
- Jornada Digital e Inteligência Artificial
- Data Analytics
Como a Vitale integra soluções digitais em seus programas para melhorar a adesão ao tratamento?
Especificamente, a Vitale aplica:
- Automatização de Tarefas Repetitivas
- Monitoria Automatizada e Análise de Dados
- Chatbots e Assistência Virtual
- Integração com Canais Digitais
De que maneira a Vitale assegura a conformidade regulatória em seus serviços?
- Documentação Regulatória Comprovada
- Auditorias e Controles de Qualidade
- Controle de Farmacovigilância
- Processos de Assinatura de Contrato Digital
- Capacitação e Treinamento
- Integração e Monitoramento de Dados
Quais são as capacidades de análise de dados e geração de insights da Vitale para a indústria farmacêutica?
- Data Lake Integrado
- Análise de Negócios e Inteligência
- Personalização de Comunicação
- Integração com Operações de Atendimento
- Integração com Canais Digitais
- Dashboards Atualizados
- Health Analytics
Como a Vitale personaliza seus programas de suporte para diferentes medicamentos e terapias?
- Entendimento Profundo da Jornada do Paciente
- Equipe Multidisciplinar Especializada
- Uso de Tecnologia e Inovação
- Serviços Especializados para Diferentes Fases do Tratamento
- Canais de Atendimento Diversificados
- Programas de Suporte ao Diagnóstico
- Adaptação às Tendências e Feedback
Qual é o processo para uma indústria farmacêutica iniciar uma parceria com a Vitale?
A parceria inicia-se com a compreensão das soluções oferecidas pela Vitale e a identificação das necessidades específicas da indústria farmacêutica, seguida pelo contato com a equipe da Vitale (botão a seguir) para discutir como estas soluções podem ser adaptadas e implementadas de forma a atender às necessidades da indústria e dos pacientes que ela visa apoiar.
Agora que já sabe como a Vitale trabalha, se cadastre abaixo para entrarmos em contato e agendar uma reunião.
